Beställning
Skaffa ett kundkonto i vår webbshop. Ange alla upgifter som krävs till faktura och leverans. OBS ange mobil nummer för SMS avisering vid leverans och snabbare kontakt. Brev avisering höjer leverans avgift och gör leveranstid längre.
När ni beställer måste ni uppge exakt produktnummer, storlek, antal produkter, leveranssätt (post, bud etc.) och leveransadress.
Var vänlig använd vår webbshop, det går också beställa via email, vi tar inte emot beställningar via telefon eller sms.
Vi bekräftar alla beställning inom tre arbetsdagar. Notera att våra priser kan variera beroende på hur växlingskursen mellan SEK och EUR förändras.
Ändringar av beställningen kan endast göras om försändelsen inte är paketerad, eller om produktion av specialbeställningar inte har påbörjats.
Leverans
Vi informerar våra kunder om alla detaljer angående leveransen efter betalning.
Leveransvillkoren beror på leveranssätt samt destination. Vanligtvis tar det 3-21 arbetsdagar innan leveransen hunnit fram, beroende på om utrustningen finns på lager och vilken producent den är beställd från. Utrustning som finns på lager kan sändas direkt efter betalning.
Avsändningsdatumet beror också på beställningens storlek och eventuella leveranskrav.
Våra priser inkluderar inte pack- och leveranskostnader.
Vi förbehåller oss rätten att dela upp beställningen (om det inte finns några andra möjligheter).
Kunder från Stockholm kan själva hämta beställningen i lagerbutik (se adres och öppettider!) och därmed slippa fraktkostnader (kontakta oss via email innan).
OBS. frakt av vapen, klingor och väskor kan vara högre än den som meddelas i orderbekräftelse, frakt av mindre delar handskar, etc kan vara lägre än den som meddelas i orderbekräftelse (det gäller speciellt varor som kan skickas som vanligt brev). Vi behåller rätt att ändra fraktkostnader beroende på paketens storlek.
Betalning
Betalning för bestälda varor i webbutiken ska under alla omständigheter ske i förväg.
Betalning via faktura för redan inköpta och hämtade varor i lagerbutiker eller under tävlingar ska ske under 10 dagar.
Kunden kommer att bli informerad i förväg om ytterligare krav och storlekar som leder till tilläggskostnader.
Vi kan inte ta emot delbetalningar.
Vid betalning efter förfallodatum debiteras dröjsmålsränta sam ersättning för påminnelser á 250 kr och inkasokrav enligt räntelagen
Dröjsmålsränta 11%
Öppet köp, bytesrätt och ångerrätt
Eftersom dem flesta av våra produkter beställas på kunders begäran vi kan inte tillåta öppet köp. Var nogranna när ni beställer och tänk genom beställning!
Fråga oss i förväg om ni inte är säkra vad ska ni beställa!
Bytesrätt gäller för varor som köptes i lagerbutiken eller webbutik men den gäller inte klingor och vapen, samt västar och elvästar med tryckt namn.
Bytesrätt av skor, jackor, byxor, plastornger, handskar och masker gäller 14 dagar och kan bytas mot annan storlek av samma model! OBS byte till annan storlek kan orsaka längre leverans tider som beror på lager status eller tilverkares möjlighetter att leverar produkter samt extra kostnader.
Ångrerätt (bara vid inköp via webshopen!)
Om ni ångrar inköp meddela oss genast via email.
Kunder står alltid för frakt.
Ångrerätt gäller inte jackor och elvästar med tryckt namn på samt vapen monterade av delar på kundens begäran (ej standard vapen)
Garanti
Garantin för fäktutrustning gjord eller distribuerad av En garde är giltig upp till 6 månader efter köpet.
Garantin är 12 månader för elektrisk utrustning och 2 år för FIE fäktapparater.
Villkor för garantin:
- Garantin gäller om den köpta produkten är defekt eller om tillverknings- och materiella skador uppkommer under garantitiden.
- Om en reklamation görs inom 48 timmar kommer den skadade eller oanvända produkten att bli ersatt.
- Defekter som uppkommer under garantitiden kommer att om möjligt bli reparerade. Om detta inte är möjligt ersätts de istället.
- Om köparen inte bevarar eller inte gör den skadade produkten tillgänglig upphör våra garantiskyldigheter.
Garantin gäller inte under följande omständigheter:
- Oprofessionell och oansvarig behandling
- Överbelastning
- Felaktig montering
- Skador orsakade av felaktig tvätt
Speciella villkor:
- Det finns ingen garanti för brytande av fäktklingor. Ersättning gäller endast deras materiella skador.
- Fäktklingor som förvaras i en fuktig miljö oxiderar.
- De elvästar som är gjorda av icke tvättbara material oxiderar med tiden beroende på hur de används.
- Masker och sabelhandskar som inte är FIE-märkta kan också oxidera.
- Klagomål angående slitage på fäktskornas sulor eller yta accepteras inte.
- Klämmande av fäktsladdar eller smutsiga kontakter räknas inte som defekter.
- Klagomål kopplade till skador på fäktpisten orsakade av oprofessionell montering eller nedmontering accepteras inte.
Speciella priserbjudande:
- Våra leverantörer erbjuder mängdrabatt.
- Mängdrabatt finns för enskilda beställningar på över 15 000 kr
- Mängdrabatt på klubbfäktutrustning (vindor, pister, fäktapparater) kan det förhandlas om enskilt.
Andra villkor
Byte av produkter: En köpt produkt kan endast bytas mot en annan produkt. Eventuella kostnader som uppkommer vid ett byte (leverans, paketering etc.) står köparen för. Endast oanvända produkter kan bytas. Detta gäller dock inte om produktens storlek inte motsvarar beställningen eller om produkten har någon skada. I sådant fall står vi för extra kostnader.
Skräddarsydd eller extrastor utrustning (skor över str. 46) samt kläder med namntryck eller landsfärger kan inte bytas. Var noggrann att ange korrekt storlek vid beställning.
Produktförändring: Producenter förbehåller sig rätten att göra ändringar i sina produkter. Vi hänvisar därför kunden till vår hemsida och katalog för att följa dessa ändringar.
Klingor: klingans böj, böjlighet och hårdhet kan variera lite inom bestämd standard.
Färger: de verkliga färgerna på levererade produkter kan variera lite från färgerna i katalogen eller på websidan. Det kan finnas en liten skillnad mellan två produktionsserier (till exempel: klingor, handtag, material, nationellt färgtryck eller PVC-omslag). Design och färg på kläder och fäktbagar kan också anpassas efter trenden.
Personuppgifter
Enligt lag måste vi be Er samtycka till att vi behandlar uppgifter om Er. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när Ni besöker vår webbutik kommer att behandlas av En Garde i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot Er, uppmärksamma Er på erbjudanden inom erbjudanden inom Era egna intresseområden samt övrigt marknadsföringssyfte. En Garde kommer aldrig att låta en tredje part använda Era personuppgifter i marknadsföringssyfte.
Ni har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas till eller raderas.
Sortimentsförändringar & produktinformation
Vi reserverar oss för förändringar i sortimentet. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias.